Hodnocení obchodu

Dobrý den, ráda bych se vyjádřila k Vašemu hodnocení. Balík s Vaší objednávkou jste od dopravce převzal dne 2. 12. 2024. Zákonem stanovená čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy tedy ve Vašem případě uplynula dne 17. 12. 2024. Dva týdny považujeme za dobu dostatečně dlouhou ke zjištění, zda zboží vyhovuje, a to i v případě, že se jedná o dárek (můžete poměřit, porovnat), tuto lhůtu tedy standardně neprodlužujeme. Email s dotazem na vrácení od Vás doputoval dne 26. 12. 2024, tedy v době naší na webu avizované dovolené (21. 12. 2024 - 6. 1. 2025). Na Vaši zprávu jsme tedy reagovali zcela pochopitelně až po ukončení dovolené. I kdybychom ovšem reagovali obratem hned 26. 12. 2024, odpověď by nebyla jiná - lhůta, v níž jste měl možnost odstoupit od kupní smlouvy, již uplynula. Další podrobnosti jsem uvedla v emailu, z něhož jste ve svém komentáři citoval. Skutečnost, že byla bunda pouze vyzkoušena, nemá na možnost vrácení po uplynutí dané lhůty žádný vliv a je irelevantní. Vaše rozhořčení tedy není absolutně na místě. S pozdravem Petra Ryšavá